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配送と返品について

配送について

取り扱い運送会社

  ヤマト運輸株式会社

・送料

送料
地域 送料
(税込み)
北海道 1,000円
北東北
(青森・秋田・岩手)
800円
南東北・関東・信越・中部・北陸
(宮城・山形・福島・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野・静岡・愛知・三重・岐阜・富山・石川・福井) 
700円
関西・中国
(大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山・島根・鳥取・山口・広島・岡山
800円
四国・九州
(愛媛・香川・高知・徳島・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
900円
沖縄(※1) 1,650円


複数商品購入時の送料:一個分の送料です。
1梱包あたりの送料です。
ボディと燃料などの組み合わせでのご注文の場合は送料2個口分をご負担頂く場合がございます。その際は別途ご連絡させて頂きます。
※1 沖縄県への配送は100サイズまで(三辺の合計が100cm以内)となり、それ以上の大きさの場合別料金となります。
 

■納期

●ヤマト運輸
・代引きの場合
 16時前後のご注文時は即日発送、16時30分以降の場合翌日発送になります。
・銀行振込の場合
 当社でご入金の確認が取れた時点で商品を発送させて頂きます。
・お住まいの地域によっては、翌日の時間指定が午後2時以降になる場合がございます。その際は時間してを「なし」に発送させていただきます。
・本州以外は、翌々日のお届が最短となりますのでご注意ください。
・ヤマト運輸センター止めでの発送も承っております。備考欄にその旨をご記載ください。
(ヤマト運輸様のWEBサイトより最寄りの営業所を検索が可能です。その際、センターコードをご指示いただければ、一番確実です)
・配達日指定は発送日より一週間までとなっております。

※沖縄へのスプレー、燃料、リポバッテリーは発送ができません。ご注文にこれらの商品が入っていた場合、別途メールにてご連絡させていただきます。

■配送時間の指定が出来ます

以下の時間帯をご指定いただけます。(ヤマト運輸)

お届け時間帯

お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。
※一部地域は午前中・12時~14時の時間指定が出来ない地域がございます。

午前中

12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 20時~21時
できるだけお客様のご希望に添える様お手配させて頂きますが、天候や交通事情により遅れてしまう場合があります。お客様のご希望に添えない場合にはご了承ください。
地域によっては配達時間指定をできない場合もございます。
あらかじめご了承頂き、時間に余裕をもったお届け日のご指定をお願い致します。

当店では、宅配業者様より発行される「送り状番号」をメールにてお伝えしております。

銀行振込の場合、入金確認が出来ない場合発送が出来ませんのでご注意下さい。
お届けは交通事情、天候などの理由により、多少前後してしまう場合もございます。ご指定の日時は大体の目安としてお考えいただきますよう、ご了承のほどお願い申し上げます。

送り状番号を持っていれば、お客様の商品が当店を出荷されている事が証明されると同時に、お客様自信で、配送状況の確認が可能です。
またお客様の商品の今の状況を知ることが可能です。
送り状番号を入力し、確認下さい

荷物を当店より配達した際、お客様が不在の時には、不在通知をドライバーがポストに投函致しますので、再配送を指示頂ければ、すぐにドライバーがお届けに上がります。


ヤマト運輸HP http://www.kuronekoyamato.co.jp/


返品について

商品の返品・交換について

中身に不具合が無いかどうかご確認ください。
商品には細心の注意を払い万全を期してご発送をしておりますが、宅配事情や予期せぬ様々な事情により、万が一商品に不良品がございましたら、遠慮なく申し付けください。
誠心誠意対応させていただきます。

お届けした商品がご注文の内容と異なっている場合や、破損等があった場合は商品の返品・交換を承ります。
購入後の商品の使用説明等は、各メーカーのサポート窓口にお問い合わせ下さい。

・メーカー保証書添付商品は、初期不良含めメーカー様にて直接対応となる場合がございます。故障等ございましたら直ぐに各メーカーのサポート窓口にご相談ください。
・初期不良品の場合は、直接メーカーにお問い合わせ下さい。 メーカー様と直接ご連絡を取っていたくことで、お客様の貴重な時間とお手間が軽減されます。 ご了承いただければ幸いです。
メーカーがわからない場合は、弊社までご相談下さい。

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